رویکرد استراتژیک در برنامه ریزی گردشگری

مفهوم رویکرد استراتژیک در حوزه مدیریت و برنامه ریزی شامل مجموعه از تصمیم ها و اقدمات مدیریتی است که عملکرد بلند مدت یک سازمان، مجموعه و یا صنعت را شکل می دهد. به دلیل آن که در مدیریت استراتژیک به بررسی محیط داخلی و خارجی پرداخته می شود، دیدگاه جامعی به برنامه ریزان و مدیران می دهد.

مقاصد نوظهور در گردشگری بسیاری از کشورهای دنیا که پیشرفت اقتصادی و زیربنایی خود را مرهون گردشگری هستند حاضر نیستند جای خود را به مقاصد گردشگری نوظهور و جوان بدهند چرا که در وهله اول منفعت اقتصادی و میزان ارز آوری گردشگری بسیار ارزشمند می باشد. بنابراین این کشورها در رقابت تنگاتنگ با مقصدهای جدید گردشگران ناچار به ارائه خدمات بهتر، مقرون به صرفه تر و خلاقانه تر هستند.

در گردشگری یک قانون کلی وجود دارد

"اگر خلاق نباشید دیگر مقصد سفر گردشگران نخواهید بود"
این یعنی هرگاه قرار است مقصد جدیدی وارد چرخه رقابت گردشگری شود، برای پیروزی بدون استراتژی مناسب اهداف روشن و خلاقیت آینده نگر، موفق نخواهند شد.

گردشگران جدید در مقابل گردشگران گذشته

1- گردشگران افراد باهوشی هستند

اگر بخواهید برنامه ریزی درست و واقع بینانه داشته باشید با همواره به مسافر و گردشگری که قرار است خدمت شما را دریافت کند، بیاندیشید. این روشی است که تمامی مدیران موفق و کشورهای برتر در حوزه گردشگری به آن توجه داشته اند. ارائه ایده های جدید و گشودن روزنه های نو و بررسی شیوه های اجرایی، مورد نیاز است. ایده های جدید، چاشنی های گردشگری هستند که گردشگران را به طلب مقصد جدید وادار می کنند.

2- گردشگران به دنبال مفاهیم خاص و جدید هستند!

مشتریان امروز به دنبال خلاقیت بیشتر، مناطق کشف نشده و بکر، سفرهای ارزانتر و خاص تر هستند. امروزه گردشگران کمتر به دنبال ساختمان های مدرن و جاذبه های معروف هستند و بیشتر ترجیح می دهند به دنبال کسب تجربه از کشورهای دیگر باشند. به طور مثال علاقه مند هستند با زندگی در روستا و در میان عشایر، راه و رسم زندگی آنها را از نزدیک لمس کنند. از این رو در برنامه های توسعه گردشگری هم احیای هویت های بومی و منطقه ای مورد توجه و بررسی قرار می گیرد و هم آمادگی برای مواجه شدن با فرهنگ های دیگر. یک نکته جالب:
بنابراین باور داشته باشیم بسیاری از گردشگرانی که به ایران سفر می کنند به دنبال تفاوت های کشور ایران از نظر غذایی، فرهنگی و تاریخی با سایر مقاصد دنیا هستند.

موضوع بسیار مهم دیگر نحوه ادراک گردشگر از شعار گردشگری می باشد. کشورهایی که در گردشگری پیشرو هستند با سیاست مدون خود به دنبال شکل دهی ساختار ذهنی گردشگر هستند. تمام نهادهای درگیر در امر گردشگری وظیفه ای در قبال تحقق این شعار دارند تا بتوانند یک تصویر مقصد مناسب را در ذهن گردشگران شکل دهند.
ایران کشوری با پتانسیل های گردشگری بالا می باشد برای طرح شعار باید به امکانات مختلف و ظرفیتهای متفاوت توجه شود و نگاه سنتی فعلی، به چالش کشیده شود. شعار گردشگری باید با هدف شفاف سازی تمام جنبه ها صورت بگیرد.

منبع: فاینداتور

                                                                                                  معاون آموزشی و فناوری: لیلا ناوران